1. Quem Somos
Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:
- ADN Solutions (Empresário em Nome Individual)
- NIF: 235089060
- Morada: Porto, Portugal
- Email: hello@adnsolutions.pt
- Website: adnsolutions.pt
2. Que Dados Recolhemos
Através do formulário de contacto recolhemos os seguintes dados:
- Nome completo
- Endereço de email
- Empresa e setor de negócio
- Telefone / WhatsApp
- Website e redes sociais
- Tamanho da equipa e faturação estimada
- Principal dificuldade identificada
Finalidade: responder ao pedido de diagnóstico gratuito e estabelecer contacto comercial.
Base legal: consentimento do titular (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), expresso através da checkbox de consentimento no formulário.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os dados exclusivamente para:
- Contactar e agendar o diagnóstico solicitado;
- Enviar informação relacionada com os nossos serviços (apenas se consentido);
- Melhorar a nossa oferta com base nas necessidades identificadas.
Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Subcontratantes e Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser processados pelos seguintes subcontratantes:
- Web3Forms (processador do formulário, EUA) — transferência coberta por Cláusulas Contratuais Tipo (SCCs).
- Google Analytics / Google LLC (EUA) — ativado apenas com consentimento de cookies; transferência coberta por SCCs.
- Microsoft Clarity / Microsoft Corp. (EUA) — ativado apenas com consentimento de cookies; transferência coberta por SCCs.
5. Retenção de Dados
- Dados do formulário: conservados pelo período necessário à gestão da relação comercial, não superior a 3 anos após o último contacto.
- Dados de analytics: conforme a política de retenção de cada plataforma (até 26 meses para Google Analytics 4).
Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento através de hello@adnsolutions.pt.
6. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso — obter confirmação de que os seus dados são tratados e aceder aos mesmos.
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
- Limitação do tratamento — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados.
Tem ainda o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior, e de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Para exercer qualquer dos seus direitos: hello@adnsolutions.pt
7. Cookies
Utilizamos dois tipos de cookies — essenciais (necessários para o funcionamento do site) e analíticos (só ativados com o seu consentimento expresso).
8. Segurança
- Utilizamos transmissão encriptada (HTTPS) e controlos de acesso restrito para proteger os seus dados.
- A informação partilhada durante a reunião de diagnóstico é tratada com total confidencialidade. Em contexto de projeto, formalizamos essa confidencialidade através de Acordo de Confidencialidade (NDA).
9. Violação de Dados Pessoais
Em caso de violação de dados pessoais que possa colocar em risco os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a:
- Notificar a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados no prazo máximo de 72 horas após tomar conhecimento da violação;
- Informar os titulares afetados sem demora injustificada, sempre que a violação seja suscetível de resultar num risco elevado para os seus direitos.
10. Alterações a Esta Política
Notificamos alterações significativas via email (quando aplicável) ou através da atualização desta página. A data da última revisão está sempre indicada no topo do documento.
11. Contacto
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade: